IT Services


Qualität zählt nicht nur bei Ihren Produkten - Wir sichern die Performance Ihres IT-Systems durch Qualitätsmanagement und Qualitätssicherung. Sie benötigen Ressourcen für Ihr IT-System? Wir stellen Hardware, Software, Lizenzen und Know-How zur Verfügung.

Unsere Kernbereiche umfassen die Betreuung von SAP-Systemen und Projekten, den Vertrieb von Lizenzen, die Betreuung von Netzwerken, Outsourcing von Hardware und Systemen, sowie die Angebote unseres zentralen Servicedesk.

Unser Angebot

Betreuung von SAP-Systemen

Wir übernehmen Installation, Konfiguration und die Lizenzierung Ihres SAP Systems, führen notwendige Betriebssystem-, Datenbank- und Unicode-Migrationen durch. Sie suchen einen Partner für den Releasewechsel, benötigen Unterstützung bei der SAP-Basis Administration oder beim Monitoring? Als SAP Systemhaus sind wir Ihr Ansprechpartner.

Netzwerk und Sicherheit

Unser Supportteam verfügt über jahrelange Erfahrung bei der Installation und Konfiguration von Firewall und Virenscanner. Profitieren Sie von diesem Know-How.

Zentraler Servicedesk

Unser Zentraler Servicedes übernimmt die Überwachung Ihres Systems und sorgt für einen reibungslosen Betrieb. Wir unterstützen Sie auch bei Personalengpässen und übernehmen beispielsweise temporär den 1st Level Support.

Outsourcing für Hardware und Systeme

Wir sind die Spezialisten für Ihre Systeme. Sie benötigen eine Lösung für Backups, Archivierung oder System Sizing? Wir erstellen Backup- und Restorekonzepte und kümmern uns um Ihre Datenarchivierung. Im Bereich System Sizing beraten wir Sie gerne und bieten Ihnen eine Lösung für Ihre Anforderung. Effizient und ausgerichtet auf die Zukunft mit der Option Hardware zu virtualisieren und zu konsolidieren.

Unsere drei Hautpkomponenten

  1. Application Support Center (ASC)
    Unsere Experten unterstüzten Sie mit ihrem Wissen und teilen ihre Erfrahrung in der Anwendung.
  2. Full Service Outsourcing (FSO)
    Wir sichern die Performance Ihres IT-Systems bei uns vor Ort. Wir kümmern uns um Ihr maßgeschneidertes System in unserem Rechenzentrum.
  3. Remote System Services (RSS)
    Sie haben Ihre Infrastruktur vor Ort installiert. Wir stellen sicher, dass die Leistung und Sicherheit passt.

Es ist Ihnen wichtig, dass Hard- und Software Ihr Eigentum sind? Oder wollen Sie doch lieber Hard- und Software mieten? Kein Problem, wir stellen Ihnen eine auf Sie angepasste Lösung zusammen. Unsere Service Level Agreements (SLA) werden für Sie individuell erstellt und definieren Leistung sowie Preis Ihrer Lösung.

Wir stellen die Verfügbarkeit sicher und führen System-Wartungen und Reparaturen vor Ort durch. Unsere Dienstleistungspakete können jederzeit erweitert oder mit zusätzlichen Leistungen ergänzt werden.

Unser gesamtes Dienstleistungsportfolio:

  • Zentraler Service Desk
  • Systemservice und Systembetreuung RSS
  • Systemüberwachung und Monitoring
  • Firewall, Virenscanner, Gateways
  • Internet Service Providing ISP
  • Netzwerktechnik
  • Outsourcing für Hardware und Systeme ASP
  • Betriebskonzepte erstellen
  • Hardware und System Sizing
  • Systemmanagement und Fernüberwachung von 0-24 Uhr
  • Lizenzen
  • Daten
    • DB Administration
    • Datenspeicherung
    • Datenrestore
    • Datensicherung und Datenarchivierung

 

Lizenzen: Als SAP Partner beraten wir Sie gerne bei Lizenzfragen rund um SAP. Um umfassende Lösungen konzipieren zu können, bieten wir aber auch Lizenzen im Microsoft und Oracle Umfeld an.

So profitieren Sie

  • Sie konzentrieren sich auf Ihr Kerngeschäft - wir kümmern uns um Ihre IT. Wir stellen Hardware, Software, Lizenzen und Know-How zur Verfügung.

Vorteile

  • Pay per Use - Fairness und Transparenz sind uns wichtig. Sie zahlen nur was Sie brauchen.
  • Minimieren Sie Lizenzkosten
  • Setzen Sie SAP-Lösung schnell und flexibel ein

Angebot

  • Betreuung von SAP System, Netzwerk und Sicherheit, Zentraler Servicedesk und Outsourcing für Hardware und Systeme
  • Drei verschiedene Gestaltungsmöglichkeiten: Application-Service-Providing, Full Service Outsourcing, Remote System Service