SAP 1st and 2nd Level Support


proTask ist Ihre erste Anlaufstelle für Ihr funktionierendes SAP System. Unsere Experten stehen schnell und unkompliziert zur Verfügung. Entscheiden Sie sich für ein Support-Modell. Wir bieten maßgeschneiderte Supportlösungen für Ihre Bedürfnisse.

SAP 1st Level Support

Unser Support Team ist für Sie da - per Telefon oder auch vor Ort. Ihre Mitarbeiter können sich in allen SAP Angelegenheiten an die Berater wenden. Gibt es Fragen, die nicht sofort gelöst werden können, übernimmt einer unser Mitarbeiter die Abklärung und gibt die Fragen an seine Kollegen weiter. Sie haben immer eine zentrale Ansprechperson zur Verfügung, die die aktuellen Entwicklungen, Anpassungen und Support Themen im Überblick behält.

SAP 2nd Level Support

Beim 2nd Level Support haben Sie einen eigenen Helpdesk, der durch die proTask unterstützt wird. Ihre IT-Mitarbeiter übernehmen den Helpdesk und sind die zentralen Ansprechpartner für alle IT Probleme. Wissen Ihre Mitarbeiter nicht mehr weiter, können Sie sich an Ihren proTask Support Berater wenden. Durch die enge Zusammenarbeit wird sichergestellt, dass der firmeninterne Helpdesk die Kosten kontrollieren kann und weiß, was aktuell bearbeitet wird.

Informieren Sie sich unverbindlich - wir bieten Ihnen gerne eine maßgeschneiderte Lösung. Kontaktieren Sie uns!

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